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Google的管理文化备受推崇,现在他们推出网站要教其他公司

Google的管理文化备受推崇,现在他们推出网站要教其他公司

Google 的资深人资长 Laszlo Bock 才以《Google 超级用人学》一书攻佔上半年纽时畅销书排行。据 Business Insider 报导 ,Google 现在以他为首,推出了 re:work 网站来帮助其他公司如何向 Google 取经,营造出高优质的工作文化。

Google的管理文化备受推崇,现在他们推出网站要教其他公司

Laszlo Bock 在开站专文提到有许多行业人士,像服务生、律师、计程车司机,中阶主管和小企业主等等写信给他,表达从《Google 超级用人学》中受用无穷;可是,还有另外更多人想了解更多的细节与做法,好让他们将进一步改变其工作环境。于是他推出 re:work ,用更具结构化的方式,将许多过去 Google 在人资分析与管理上所採用的实际方法、技巧甚至是工具分享给大众。

像是讲究「公平性」是 Google 公司文化的一大特色。Google 一直致力于消除无意识偏见,因为像这种偏见事实上会影响员工无法作出正确的判断,并进而同时影响个人与团体的发展;Google 就一步一步详细说明他们是怎幺进行一系列的措施。

例如他们的研究人员首先就发现,普遍状况下在一般公司里,主管在一场面试中决定要不要录取眼前面试者的平均时间只有一开始的十秒钟,后面一大串只是在对谈中找出一些细节来说服自己下的决定。为了避免这种武断的状况,Google 现在面试都是採用经过设计,具有量化标準的结构化题目进行面试将个人的影响降到最低。

另外一个例子是他们 2013 年搬进新办公室后,把所有会议室都以科学家的名字命名,但他们很快的就察觉到一件事:这 65 间内只有 10 间会议以女科学家名字命名,之后马上就将一半的会议室改为女科学家命名。Google 认为这种虽然微小但主动的改变,其实会明显的让办公室更适合每一位员工。

同时网站内容也不只来自 Google,像是捷蓝航空为了增加客服训练素质而藉由量化评量方式统计原有机组人员需求,依照需求进而改善客服训练;或是纽约市政府教育局以调查方式改善人力需求经典实例也囊括在内。看来,不仅止科技产品或服务,Google 也要让他们「让工作更美好」的理念推广到全世界。

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